Aklınıza takılan bir soru mu var?
❓ Aklınıza Takılan Bir Soru mu Var?
Biz buradayız! Ürünlerimiz, sipariş süreçleri ya da teslimatlar hakkında aklınıza takılan her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
☎️ Telefonla İletişim
Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
🏠 Adresimiz
Sanayi Mahallesi, 60215. Cadde No:10
Şehitkamil / GAZİANTEP
🧐 Sıkça Sorulan Sorular
📦 Kargom ne zaman gelir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo durumunuzu e-posta veya WhatsApp bildiriminden takip edebilirsiniz.
🥒 Ürünler gerçekten ev yapımı mı?
Evet! Tüm ürünlerimiz Gaziantep usulü ev yapımı tariflerle hazırlanır. Katkı maddesi, koruyucu veya yapay aroma kullanılmaz.
🚚 Kargo ücreti ne kadar?
• 5 Lt turşularda kargo ücretsizdir.
• 1500 TL ve üzeri siparişlerde de kargo bizden!
• 1000 cc cam kavanoz turşular veya 1 kg ürünlerde sipariş tutarı 1500 TL’nin altındaysa, sabit 90 TL kargo ücreti alınır.
1500 TL altındaki gönderilerde müşteri 90 TL öder, kalan kısmı Ali Fermante karşılar. 1500 TL üzeri veya 5 Lt turşular için ise kargo tamamen ücretsizdir. 🚛
💰 İade süreci nasıl işliyor?
Üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya, ürün kaynaklı hatalarda bize aittir.
🧾 Fatura gönderiliyor mu?
Evet, tüm siparişleriniz e-fatura olarak sistemimize kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Ali Fermante — Gerçek lezzet, Antep işi doğallık 🌿
Her sorunun bir cevabı, her mesajın bir dostluğu vardır.